1. Introducción
CONSULTING IT R&R CORP ("CONSULTING IT R&R CORP", "nosotros", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales de los visitantes y usuarios del sitio web [www.tudominio.com] (el "Sitio"). Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos respecto de ella. Este Aviso debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones de Uso y nuestra Política de Cookies.
Este Aviso se preparó tomando en cuenta la Sección 5 de la Ley de la Comisión Federal de Comercio (FTC Act, 15 U.S.C. § 45), que prohíbe las prácticas comerciales desleales o engañosas —incluyendo declaraciones de privacidad inexactas—; la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas de Florida (Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act, "FDUTPA", Fla. Stat. § 501.204); la Ley de Protección de Información de Florida (Florida Information Protection Act, "FIPA", Fla. Stat. § 501.171); y la Ley CAN-SPAM (15 U.S.C. § 7701 y siguientes) para las comunicaciones de marketing por correo electrónico. CONSULTING IT R&R CORP es una empresa privada de consultoría IT y no reúne, a la fecha de este Aviso, los umbrales de ingresos y actividad que activan las obligaciones específicas de la Ley de Derechos Digitales de Florida (Florida Digital Bill of Rights, "FDBR", Fla. Stat. § 501.701 y siguientes, aplicable a "controladores" con más de mil millones de dólares en ingresos brutos anuales globales que cumplan ciertos criterios adicionales); no obstante, adoptamos voluntariamente varios de sus principios como buena práctica de transparencia.
2. Alcance de este Aviso
Este Aviso aplica a la información personal que recopilamos a través del Sitio, incluyendo el formulario de contacto/cotización y la suscripción al boletín informativo (newsletter). No aplica a la información que recopilemos en el marco de un contrato de servicios de consultoría IT ya formalizado con un cliente, la cual podrá regirse por términos de confidencialidad y protección de datos adicionales pactados en dicho contrato.
3. Información que Recopilamos
3.1 Información que usted nos proporciona directamente
- Formulario de contacto / solicitud de cotización: nombre completo, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, y el contenido del mensaje o descripción del proyecto/servicio de su interés.
- Suscripción al newsletter: nombre y dirección de correo electrónico.
- Cualquier información adicional que usted decida incluir voluntariamente en sus comunicaciones con nosotros.
3.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usted visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica mediante cookies y tecnologías similares, tal como se describe en detalle en nuestra Política de Cookies, incluyendo: dirección IP (o su aproximación geográfica), tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de referencia, e identificadores de dispositivo/cookies. Utilizamos herramientas de analítica web (como Google Analytics) y de publicidad/retargeting (como Meta Ads/Meta Pixel y Google Ads) que pueden recopilar esta información. Puede administrar sus preferencias en cualquier momento a través del banner de consentimiento de cookies del Sitio.
3.3 Información que NO recopilamos
El Sitio no está diseñado para procesar pagos en línea, no requiere la creación de cuentas de usuario ni el inicio de sesión, y no recopila intencionalmente categorías sensibles de datos (por ejemplo, información de salud, datos biométricos, orientación sexual, origen étnico o afiliación religiosa), salvo que usted decida incluir dicha información voluntariamente en el campo de mensaje del formulario de contacto, lo cual no es necesario ni recomendado.
4. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Responder a sus solicitudes de información, cotización o contacto.
- Evaluar y, en su caso, preparar propuestas comerciales de servicios de consultoría IT.
- Enviarle nuestro boletín informativo (newsletter) y comunicaciones de marketing, únicamente si usted se ha suscrito voluntariamente o ha dado su consentimiento, y siempre con la posibilidad de darse de baja.
- Administrar, operar, mantener y mejorar el Sitio, incluyendo el análisis del tráfico y comportamiento de navegación de forma agregada.
- Mostrarle publicidad relevante de nuestros servicios en otras plataformas mediante herramientas de retargeting, cuando usted haya otorgado su consentimiento para cookies de publicidad.
- Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos y políticas.
- Detectar y prevenir fraude, abuso o actividades no autorizadas en el Sitio.
No utilizamos su información personal para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales significativos sobre usted, ni la utilizamos para fines distintos a los aquí descritos sin obtener su consentimiento adicional cuando la ley lo requiera.
5. Comunicaciones de Marketing y Ley CAN-SPAM
Si usted se suscribe a nuestro newsletter o consiente en recibir comunicaciones de marketing, cumpliremos con los requisitos de la Ley CAN-SPAM, incluyendo: identificar de forma clara y veraz al remitente y no usar información de encabezado engañosa; no usar líneas de asunto engañosas; identificar el mensaje como material publicitario cuando corresponda; incluir nuestra dirección postal física válida; e incluir en cada correo un mecanismo claro y visible para darse de baja (unsubscribe). Procesaremos toda solicitud de baja dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles, y no venderemos ni transferiremos su dirección de correo electrónico a terceros para fines de marketing una vez que se haya dado de baja.
6. Con Quién Compartimos su Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información únicamente con:
- Proveedores de servicios ("encargados del tratamiento"): empresas que nos prestan servicios de hosting/alojamiento web, herramientas de analítica (p. ej. Google Analytics), plataformas de marketing por correo electrónico (p. ej. Mailchimp u otra plataforma de newsletter), CRM, y herramientas de publicidad digital (p. ej. Meta/Facebook, Google Ads), quienes procesan datos en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger su confidencialidad.
- Asesores profesionales: abogados, contadores y auditores, cuando sea necesario para la operación del negocio.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
- En caso de una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos, en cuyo caso la información podrá transferirse como parte de dicha transacción, sujeta a las protecciones equivalentes de este Aviso.
7. Transferencia y Almacenamiento de Datos
CONSULTING IT R&R CORP opera en los Estados Unidos y la información que recopilamos se almacena y procesa principalmente en servidores ubicados en los Estados Unidos, a través de nuestros proveedores de hosting y demás proveedores de servicios. Si usted nos contacta desde fuera de los Estados Unidos, entiende y acepta que su información será transferida y procesada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables (como conexión cifrada HTTPS/SSL en el Sitio, control de acceso y buenas prácticas de nuestros proveedores de hosting y correo electrónico) para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
De conformidad con la Ley de Protección de Información de Florida (FIPA, Fla. Stat. § 501.171), en caso de que ocurra una violación de seguridad que comprometa datos personales, notificaremos a los individuos afectados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días naturales a partir de la determinación de la violación, salvo prórroga permitida por la ley. Si la violación afecta a 500 o más residentes de Florida, también notificaremos al Departamento de Asuntos Legales del Estado de Florida (Oficina del Fiscal General) dentro del mismo plazo.
9. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, incluyendo dar seguimiento a su solicitud, mantenerlo suscrito al newsletter mientras no se dé de baja, y cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales aplicables. Posteriormente, eliminaremos o anonimizaremos su información de forma segura, salvo que la ley exija o permita un periodo de retención mayor.
10. Sus Derechos y Opciones
Independientemente de su lugar de residencia, como buena práctica y en la medida en que sea operativamente posible, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto de su información personal en nuestro poder, enviando su solicitud a [privacidad@tudominio.com]:
- Acceso: solicitar confirmación de si tratamos información suya y obtener una copia de la misma.
- Corrección: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las excepciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones contractuales o legales vigentes).
- Oposición / exclusión de marketing: darse de baja de nuestro newsletter en cualquier momento mediante el enlace de "unsubscribe" incluido en cada correo, o contactándonos directamente.
- Preferencias de cookies: administrar o retirar su consentimiento para cookies no esenciales a través del banner de cookies del Sitio, según se detalla en nuestra Política de Cookies.
Responderemos a solicitudes verificables dentro de un plazo razonable. Si usted es residente de California u otro estado con una ley integral de privacidad del consumidor (por ejemplo, la California Consumer Privacy Act, "CCPA/CPRA"), podría contar con derechos adicionales específicos de dicha ley; contáctenos y evaluaremos su solicitud conforme a la normativa que le resulte aplicable.
11. Privacidad de Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de dicha edad, en cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de su padre, madre o tutor, contáctenos para proceder a su eliminación.
12. Enlaces a Terceros
El Sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otros sitios de terceros. Este Aviso no aplica a las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.
13. Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en el Sitio, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar este Aviso periódicamente.
14. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o desea ejercer alguno de los derechos descritos en este Aviso, puede contactarnos a través de:
- CONSULTING IT R&R CORP
- Domicilio: 111 SW 3rd St, Suite 301, Miami, FL, United States, 33130
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